天堂一日韩中文字幕_精品熟女色网视频一区三区女人丰满的_亚洲一二三四五区亚洲综合色图视频_国产精品岛国久久_久在线免费视频8_欧美动漫清纯亚洲另类_欧美日韩黄色片免费看_三级片在线中文字幕播放_制服丝袜日韩综合_无码伦埋琪琪电影院夜夜网

首頁(yè) > 技術(shù)服務(wù) > 駐場(chǎng)服務(wù)

駐場(chǎng)服務(wù)

4816人瀏覽

    駐場(chǎng)服務(wù)




          隨著企業(yè)的快速發(fā)展,IT系統(tǒng)作為生產(chǎn)工具的作用與意義也越發(fā)明顯。而伴隨著IT系統(tǒng)的逐步擴(kuò)容,專業(yè)的IT服務(wù)已經(jīng)成為掣肘企業(yè)發(fā)展的重要問 題,為此,企業(yè)不僅需要專業(yè)的IT人才,更需要與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)力來支撐企業(yè)的IT系統(tǒng)。東方鴻泰通過年的服務(wù)積累與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推出了駐場(chǎng)服務(wù)。該服務(wù)可為客戶提供常駐現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維服務(wù),協(xié)助客戶完成系統(tǒng)運(yùn)行保障工作,并在服務(wù)期限內(nèi)的約定工作時(shí)段對(duì)于客戶IT系統(tǒng),進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,防患于未然,并及時(shí)解決突發(fā)故障。




    方案內(nèi)容




     內(nèi)容

    服務(wù)規(guī)范

    補(bǔ)充說明

    服務(wù)范圍

    主機(jī)、存儲(chǔ)、交換機(jī)、路由器等設(shè)備軟硬件故障維護(hù)

    網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝調(diào)試

    操作系統(tǒng)的配置優(yōu)化

    系統(tǒng)病毒防范

    檢查系統(tǒng)日志及時(shí)處理非正常狀況

    故障出現(xiàn)時(shí)定位故障原因及時(shí)反饋熱線工程師或客戶服務(wù)經(jīng)理

    配合客戶完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份

    監(jiān)控機(jī)房環(huán)境如溫度、濕度,并提出合理化建議

    協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)工程師更換出現(xiàn)故障的備件或整臺(tái)備機(jī)

    每個(gè)季度進(jìn)行一次歷史故障統(tǒng)計(jì),建立系統(tǒng)維護(hù)文檔

    對(duì)客戶系統(tǒng)中各種和軟件的使用情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和記錄,建立全面設(shè)備檔案,包括設(shè)備編號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、保修期限、使用人等

    對(duì)客戶方技術(shù)人員提供必要的技術(shù)指導(dǎo)

     

    服務(wù)時(shí)間

    7X9小時(shí)

    5X9小時(shí)

    根據(jù)客戶特殊需求制定

    收費(fèi)方式

    工程師級(jí)別不同收費(fèi)不同

    工程師分為四級(jí):

    普通工程師
    中級(jí)工程師
    高級(jí)工程師
    專家工程師

    按年計(jì)費(fèi)





    方案優(yōu)勢(shì)




        駐場(chǎng)工程師經(jīng)驗(yàn)豐富;

        駐場(chǎng)工程師大多為多認(rèn)證工程師,可解決跨平臺(tái)故障;

        駐場(chǎng)工程師熟悉客戶業(yè)務(wù),能從業(yè)務(wù)角度出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù);

        靈活性強(qiáng),可根據(jù)客戶作息時(shí)間進(jìn)行駐場(chǎng)時(shí)間調(diào)整; 




    客戶受益




        可享受零時(shí)差現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng),更快解決故障;

        可獲得駐場(chǎng)工程師長(zhǎng)期持續(xù)的維護(hù)工作,減少不同工程師服務(wù)的差異性;

        可現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶工程師,提高客戶工程師技能;

        擁有快捷服務(wù)的綠色通道;


     

    聯(lián)系我們

  • 地 址:北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里東土城路甲14號(hào)建達(dá)大廈10樓01-08室
  • 電 話:010-86461050
  • 網(wǎng) 址:lomosky.cn
Copyright ? 2012-2018 北京東方鴻泰科技有限公司 All Rights Reserved 京ICP備19048835號(hào)-1